Envios e Devoluções    

1.      Entregas

O ArtesDecorativas.com disponibiliza ao cliente várias formas de entrega, consoante a localização do cliente:

    - Território nacional:
        CTT Expresso EMS18
        CTT Expresso Quick Nacional
        CTT Correio Registado (para encomendas até 500gr.)
    - Fora do território nacional:
        CTT Expresso EMS Internacional
 

 O envio será efectuado por um serviço à escolha do ArtesDecorativas.com.

A entrega é efectuada pelos CTT na morada indicada na encomenda. Caso o cliente não se encontre, será deixado um aviso para levantamento na estação de correios.

Não são enviadas encomendas para apartados.

Em caso de devolução da encomenda devido a não levantamento, a mesma apenas será reenviada após novo pagamento das despesas de envio. Caso o pagamento escolhido seja contra reembolso, a encomenda apenas será reenviada após o pagamento integral da mesma por transferência bancária acrescida de novos custos de envio.

O ArtesDecorativas.com não se responsabiliza por quaisquer tipo de taxas ou impostos relacionados com envios internacionais, requisitados por entidades alfandegárias ou outras. Mais se informa que o ArtesDecorativas.com não se responsabiliza por eventuais retenções de produtos nas alfandegas ou outros locais, sendo que não existirá nenhum tipo de reembolso ao cliente.

Solicitamos que os clientes internacionais (fora de Portugal) se informem junto das entidades competentes antes de procederem a encomendas na nossa loja online.

 

2.      Formas de Pagamento

O ArtesDecorativas.com disponibiliza ao cliente várias formas de pagamento:

    - Contra-Reembolso: A encomenda é enviada através dos CTT e é paga no momento da entrega. Ao valor da encomenda e dos portes de envio é também adicionada, ao valor a pagar, uma taxa pelo serviço de contra-reemcolso. Apenas disponivel em envios para Portugal.

    - Transferência bancária: após a conclusão da encomenda, o cliente efectua uma transferência bancária para a conta indicada no email de confirmação da encomenda do valor indicado. A encomenda é enviada após a recepção da transferência.

    - Paypal: após a conclusão da encomenda, o cliente efectua um pagamento para a conta paypal referenciada na página gerada automáticamente pela Paypal. A encomenda é enviada após a recepção da transferência. De todas as formas de pagamento, esta é a mais rápida para o envio das encomendas. Se não tiver uma conta Paypal, mas desejar obter uma, informe-nos e nós poderemos ajudar a abrir uma.
   

 

3.      Garantias e Devoluções

Nos contratos à distância, a troca ou devolução é possível desde que ocorra no prazo máximo de 14 dias a contar da data da factura, e desde que devolvida na embalagem original, acompanhada da respectiva cópia da factura e nas mesmas condições em que foi vendido.

Todos os artigos podem ser trocados ou devolvidos, excepto tintas, colas, vernizes e os artigos vendidos a metro.

As despesas de envio originadas de trocas ou devoluções ficam a cargo do cliente, excepto em caso de erro no processamento da encomenda pelo ArtesDecorativas.com, ou em caso de defeito.

O ArtesDecorativas.com não aceita devoluções enviadas à cobrança postal.